سياسة الاسترداد
نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات إلكترونية باحترافية وجودة عالية.
ونظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة والتي تُنفّذ بشكل مخصص لكل عميل، فإننا نود التوضيح بما يلي:
- لا يُسمح باسترداد المبلغ المدفوع بعد بدء تنفيذ الخدمة أو أي من مراحل العمل عليها.
- في حال رغبة العميل بالإلغاء قبل البدء الفعلي بالخدمة، يمكن تقديم طلب بذلك، وسيتم تقييم الحالة للنظر في إمكانية الاسترداد.
- لا تُعد المبالغ مستحقة للاسترداد في حال تأخر العميل في تزويدنا بالمعلومات أو المواد المطلوبة مما يؤثر على سير التنفيذ.
- في حال تأخر العميل في تزويدنا بالمعلومات أو البيانات المطلوبة لتنفيذ الخدمة لمدة تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ الطلب، يُعتبر الطلب مكتملًا ولا يحق المطالبة بالاسترداد.
نأمل من عملائنا الكرام التأكد من تفاصيل الخدمة قبل إتمام عملية الشراء، ولمزيد من الاستفسارات يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم